Bug informatique à Pôle Emploi : les allocations d'octobre sont-elles en danger ?

Selon Le Parisien, un défaut de fonctionnement du nouveau logiciel de Pôle Emploi pourrait bloquer le versement des allocations.

Faux, rétorque l'agence.Les chômeurs vont devoir se serrer la ceinture. Selon des informations du Parisien, le nouveau logiciel du Pôle Emploi, créé pour gérer le mécanisme des droits rechargeables, serait défectueux.

Son entrée en service, initialement prévue ce mercredi, est désormais reportée au 20 octobre. Les versements d'octobre et novembre en danger Résultat, selon le quotidien, le versement des allocations pour le mois d'octobre pourrait prendre du retard.

Pire, les chômeurs en fin de droit, qui peuvent demander à bénéficier de l'Allocation de solidarité spécifique (ASS), pourraient devoir attendre jusqu'à fin novembre pour voir le demande traitée. De quoi inquiéter sérieusement les demandeurs d'emploi, qui ont déjà souvent du mal à boucler leurs fins de mois.

A Pôle emploi, on rassure De son côté, Pôle Emploi assure que tout sera fait pour qu'il n'y ait pas de problèmes d'indemnisation. L'opérateur a demandé à ses équipes de traiter les dossiers non concernés par les "droits rechargeables" avant le 20 octobre.

Au cours des 10 derniers jours d'octobre, ils devront traiter les autres dossiers, "sans incidence sur les demandeurs d'emploi" qui sont indemnisés début novembre. "C'est un sujet d'organisation interne à Pôle Emploi qui n'a aucun impact sur les demandeurs d'emploi, et en particulier sur le versement de leurs allocations", affirme Thomas Cazenave, directeur général adjoint de Pôle Emploi.

Une position confirmée par les syndicats, selon qui la situation "est loin d'être aussi catastrophique que ce qu'écrit Le Parisien. Les conseillers vont certainement se retrouver en surcharge à un moment (…) Mais il n'y aura pas de rupture de paiement", affirme Bernie Billey, déléguée syndicale centrale CFDT.