Attention aux faux appels pour payer vos factures d’électricité «Ceci est un message important concernant votre facture...»

Si vous recevez un appel téléphonique sur votre ligne fixe provenant du numéro 01.84.88.39.34 avec une messagerie vocale vous demandant de payer votre facture EDF d’emblée, raccrochez car il s’agit d’une arnaque !

La voix automatique indique un montant pour votre facture d’électricité et vous informe ne pas avoir «reçu de paiement de votre part». Elle vous demande alors d’aller chercher votre facture... et votre carte bleue.

«C’est un faux numéro, confirme le service communication d’EDF. Nous ne demandons jamais les coordonnées de nos clients par boîte vocale.»

De plus, en fin d’appel, la voix automatique explique qu’il s’agit du service d’EDF Pro. Ce sont pourtant des particuliers qui sont sollicités. «Les fichiers professionnels et particuliers sont tout à fait distincts, poursuit-on à EDF. Cela doit alerter le client, car EDF pro ne possède pas les données des clients particuliers. C’est donc clairement une arnaque.»

EDF fait régulièrement face aux arnaques appelées «phishing» ou «hameçonnage» qui consistent à récupérer des informations privées et confidentielles, type coordonnées bancaires, de la part des clients eux-mêmes. Le fournisseur d’électricité affirme qu’il fait fermer chaque mois un nombre important de services «pseudo-EDF» qui agissent par emails frauduleux envoyés aux clients ou par téléphone. Patrick, 60 ans, habitant de Puteaux (Hauts-de-Seine), a reçu cet appel jeudi soir mais il n’a pas mordu.

Lorsque la voix automatique lui indique qu’il n’a pas payé sa dernière facture de 66,22€, il a eu le réflexe de vérifier ses factures sur internet : «J’ai vu que non seulement ma facture avait bien été réglée mais que le montant était différent.C’est inadmissible que des gens soutirent de l’argent aux autres en ces temps difficiles.»