Monde : France

x de poste. Mais dans cette affaire, la fille de l'usagère s'était plainte auprès de la direction.

A La Poste on assure « avoir conscience de l'émoi suscité par la situation de la factrice ». Tout en soulignant qu'elle « avait dérogé à sa mission et à sa prestation de serment. La Poste se devait de réagir. Ce comportement entache la confiance que les clients accordent aux facteurs et à l'entreprise ».

Les syndicats, ont une autre lecture de cette sanction, vue comme une « vengeance » de la part de la direction. « En juillet dernier, dans le secteur de Tulle, nous avons entamé une grève extrêmement dure dans le cadre de la réorganisation des tournées. Elle a duré vingt-neuf jours. Depuis, les grévistes sont soumis à pas mal de pression et sont sanctionnés au moindre écart », assure Karine Lavaud, de la CGT. « Pour Sylvie, on est amer. La sanction est lourde au regard de la faute commise. Elle a simplement voulu rendre service, a reconnu son erreur, s'est excusée plusieurs fois auprès de la direction. Nous espérions plus de clémence. Mais le message est clair : La Poste ne souhaite plus aucune proximité entre les facteurs et les usagers. »

Sylvie Auconie a hâte de reprendre le travail. « Je ne pense pas faire appel de cette décision. J'ai vécu toute cette période assez mal, je vais me reposer maintenant et attendre de pouvoir enfin reprendre mes tournées ». Qui ne seront jamais tout à fait comme avant. « Je resterai humaine dans ma démarche, c'est mon caractère. Je ne vais quand même pas me transformer en robot ! Mais pour les périodes de Noël, il y aura un flux de paquets que les gens devront aller chercher s'ils ne sont pas chez eux… Ils seront certainement très embêtés mais ce ne sera plus mon problème. Je serai bien obligée de scrupuleusement respecter les règles, de ne pas signer à leur place. Et de ne plus leur rendre service. »